AGB
Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
der Plattform „CrowdTicket“
1. Anbieter, Geltungsbereich
1.1 Anbieter der unter der URL www.crowdticket.saarland angebotenen CrowdTicket-Plattform („Plattform“ bzw. „CrowdTicket“) ist die Agentur Erlebnisraum GmbH, Saargemünder Straße 11, 66119 Saarbrücken („Betreiber“). Weitere Kontaktdaten können dem Impressum der Website entnommen werden.
1.2 Der Betreiber stellt nach Maßgabe der folgenden Bedingungen und im dort beschriebenen Umfang die technologischen Voraussetzungen für die Nutzung der Plattform bereit.
1.3 Die vorliegenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle vom Betreiber über die Plattform angebotenen oder vermittelten Leistungen. Mit der Nutzung der Angebote der Plattform (z. B. Veröffentlichung eines Events als Veranstalter, Unterstützung eines Events als Unterstützer) stimmt der Nutzer den Bedingungen in der zum jeweiligen Zeitpunkt aktuell gültigen Fassung zu. Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn der Betreiber deren Geltung ausdrücklich in schriftlicher Form zustimmt. Die Bedingungen gelten für alle zukünftigen Nutzungen in Zusammenhang mit der Plattform fort, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart wurden.
1.4 Der Betreiber behält sich vor, die Plattform, deren Leistungsspektrum sowie die Bedingungen nach eigenem Ermessen je nach Bedarf von Zeit zu Zeit zu aktualisieren bzw. abzuändern.
2. Gegenstand und Funktionsweise
2.1 CrowdTicket ist eine auf den regionalen Kultur- und Eventmarkt spezialisierte Crowdfunding-Plattform, welche es insbesondere Veranstaltern und Spielstätten sowie sonstigen Kultur- und Kreativschaffenden („Veranstalter“) ermöglicht, ihre Events gegenüber potenziellen Eventteilnehmern („Unterstützer“) bewerben und hierfür ein Ticketing anbieten zu können.
2.2 Nutzer können die Plattform als bloße Besucher, als Veranstalter oder als Unterstützer nutzen. Zur Nutzung der Plattform als Veranstalter oder Unterstützer bedarf es einer kostenlosen Registrierung auf der Plattform. Die Einzelheiten hinsichtlich des Ablaufs der Registrierung und Inanspruchnahme sonstiger Leistungen werden jeweils an geeigneter Stelle auf der Website der Plattform beschrieben.
2.3 Zur Nutzung berechtigt sind nur unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen oder beschränkt Geschäftsfähige, die mit Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter handeln. Das Mindestalter der Nutzer beträgt 16 Jahre.
2.4 Der Veranstalter kann ein Event planen und dieses auf der Plattform veröffentlichen („Event“). Hierzu wird eine eigene Unterseite auf der Plattform angelegt, welche alle vom Veranstalter zu dem Event vorgegebenen Informationen enthält („Event-Seite“). Der Veranstalter hat, je nach zur Verfügung stehenden Funktionalitäten der Plattform, die Möglichkeit, ggfs. vor, während und nach der Funding-Laufzeit weitere Informationen und Inhalte zum Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen in Form von z. B. Blogbeiträgen, Fotos und Videos.
2.5 Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme an der Plattform. Der Betreiber behält sich vor, Veranstalter und Events abzulehnen, wenn diese gegen diese Bedingungen und insbesondere die Eventvorgaben in § 6 und § 7 verstoßen oder zu befürchten ist, dass ein Verstoß droht. Der Betreiber ist insoweit berechtigt, ein Event insoweit nicht freizuschalten oder ein veröffentlichtes Event zu sperren.
2.6 Der Veranstalter gibt eine Finanzierungssumme („Funding-Ziel“) an, welche er beabsichtigt, über die Plattform von Unterstützern innerhalb einer vorgegebenen Zeit („Funding-Laufzeit“) zu generieren, sowie mögliche Beiträge, welche Unterstützer sich zum Erreichen des Funding-Ziels zu zahlen verpflichten können („Unterstützungsbeitrag“) und wofür der Veranstalter entsprechende Gegenleistungen („Gegenleistung“) in Aussicht stellt.
2.7 Das Event findet nur statt, wenn das Funding-Ziel innerhalb der Funding-Laufzeit erreicht wird, das heißt, wenn hinreichend Unterstützungsbeiträge von Unterstützern zugesagt wurden, die in ihrer Gesamtsumme das Funding-Ziel mindestens erreichen. Wird das Funding-Ziel nicht erreicht, erhalten die Unterstützer ihren gebotenen Geldbetrag ohne Abzüge zurückerstattet. Wird das Funding-Ziel erreicht, wird die generierte Gesamtsumme aller Unterstützungsbeiträge („Funding-Beiträge“), ggfs. abzüglich Gebühren (siehe dazu Abschnitt § 5) an den Veranstalter ausgezahlt.
2.8 Der Betreiber betreibt Öffentlichkeitsarbeit für die Plattform und/oder Events nach eigenem Ermessen. Er behält sich insoweit insbesondere vor, Marketing und PR-Maßnahmen (z. B. Pressearbeit, Newsletter, allgemeine Werbung) zu ergreifen, die auch unmittelbar Events zum Gegenstand haben können.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Betreiber ist lediglich technischer Betreiber der Plattform, damit Veranstalter Events anbieten und Unterstützer diese unterstützen können. Der Betreiber prüft insbesondere die Events nicht auf Plausibilität und Durchführbarkeit.
3.2 Mit Erstellung eines Events gibt der Veranstalter das rechtsverbindliche Angebot ab, gegenüber dem Unterstützer nach Ablauf des Funding-Zeitraums und Erreichen des Funding-Ziels die entsprechende Gegenleistung zu erbringen. Mit der verbindlichen Unterstützung eines Events nimmt der Unterstützer dieses Angebot entsprechend an und es kommt ein Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Unterstützer zustande, mit der Folge, dass der Unterstützer den von ihm zugesagten Unterstützungsbeitrag zahlen muss und im Falle des erfolgreichen Fundings von dem Veranstalter die entsprechende Gegenleistung verlangen kann. Der Unterstützer gibt seine rechtlich bindende Erklärung ab, indem er einen Unterstützungsbeitrag auswählt und anschließend auf die Schaltfläche „jetzt kaufen“ klickt.
3.3 Der Veranstalter nimmt das Angebot des Unterstützers bereits mit Start des Events auf der Plattform unter der aufschiebenden Bedingung des Erreichens des Funding-Ziels an.
3.4 Grundsätzlich darf der Veranstalter ein Event nur aus wichtigen Gründen vorzeitig (das heißt, vor Ablauf des Funding-Zeitraums) beenden; In diesem Falle werden keine von den Unterstützern zugewiesenen Gelder eingezogen und etwaig – im Falle der Auswahl dieser Bezahlmethode – bereits vorab überwiesene Zahlungen binnen 14 Werktagen auf gleichem Zahlungswege zurückgezahlt.
3.5 Vertragspartner des Unterstützers im Hinblick auf das Event und die versprochenen Gegenleistungen ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter und nicht der Betreiber! Ein Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Unterstützer zustande. Der Betreiber wird nicht Vertragspartner und hat insbesondere keinen Einfluss auf die Gegenleistung und die Erfüllung der jeweils damit vom Veranstalter zugesagten Pflichten. Der Betreiber übernimmt insoweit lediglich die Kontaktvermittlung zwischen dem Unterstützer und dem Veranstalter, betreibt die für das Funding bereitgestellte Plattform und vermittelt die Zahlungsabwicklung.
3.6 Die zulässigen Bezahlmethoden für den Unterstützungsbeitrag werden auf der Plattform entsprechend angegeben; Sofern nicht anders mitgeteilt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Dienstleister PayPal, womit – auch ohne ein aktives PayPal Konto – auch Zahlungen via Kreditkarte oder Lastschrift ermöglicht werden.
4. Wesentliche Merkmale
4.1 Die wesentlichen Merkmale der im Rahmen des Events angebotenen Gegenleistung des Veranstalters, insbesondere zu deren Inhalt, Gültigkeitsdauer und Preis, ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Event-Seite.
4.2 Etwaige Abbildungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in der Regel nur Beispiele; insbesondere Farben auf Bildern können aus technischen Gründen erheblich abweichen. Bilder dienen in der Regel lediglich als Anschauungsmaterial.
5. Kosten / Gebühren
5.1 Wird das Funding-Ziel mit Ablauf der Funding-Laufzeit erreicht, ist das Funding erfolgreich und dem Veranstalter werden die Funding-Beiträge ausgezahlt. Hiervon sind in Abzug zu bringen sind Gebühren des Zahlungsdienstleisters sowie des Betreibers. Die Höhe der Gebühren kann der Gebührenübersichtsseite auf der Website der Plattform entnommen werden.
5.2 Als Zahlungsdienstleister wird PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) verwendet.
6. Anforderungen an Events
6.1 Veranstalter haben bei der Planung des Events das Wesen der Plattform als Mittel zur Förderung des regionalen Kultur- und Eventmarkts zu achten. Die Plattform dient dem Erhalt der kulturellen Vielfalt und wünscht sich entsprechend eine kultivierte, demokratisch geprägte, vielfältige, und aufgeklärte
Gesellschaft. Sie dient nicht als Meinungs- oder Stimmungsmacherplattform und darf nicht zweckentfremdet genutzt werden. Insbesondere bei Events politischer Natur ist im Zweifel zuvor der Betreiber zu kontaktieren und es sind diesem die Motive des Events glaubhaft darzulegen. Veranstalter haben geltendes Recht zu beachten.
6.2 Bei Verstößen wird der Betreiber den Veranstalter in der Regel zunächst ermahnen und eine Frist zur Abhilfe zu setzen. Sollte nicht abgeholfen werden, kann der Veranstalter das Event sperren. Bei dringlichen oder schwerwiegenden (drohenden) Verstößen erfolgt jedenfalls unverzüglich ab Kenntnisnahme des Betreibers von dem (drohenden) Verstoß die Sperre.
7. Zusicherung des Veranstalters
7.1 Der Veranstalter versichert, Inhaber der Rechte an den zur Verfügung gestellten Inhalten zu sein, darüber frei verfügen zu können und insbesondere nicht durch Vereinbarungen mit Dritten (z. B. Exklusivitätsverträge usw.) gehindert zu sein. Der Veranstalter achtet Pflichten zur Namensnennung / Quellenangabe.
7.2 Die zur Verfügung gestellten Inhalte müssen frei von Rechten Dritter sein. Der Veranstalter versichert insbesondere, über die Einwilligungen aller abgebildeten Personen, der Eigentümer/Hausrechtsinhaber sowie der Marken-/Kennzeichen- und Urheberrechtsinhaber abgebildeter Objekte sowie die notwendigen Nutzungsrechte vor allem im Hinblick auf Urheberrechte zu verfügen.
7.3 Die Inhalte dürfen keinen diffamierenden oder sonst wie rechtswidrigen Gehalt aufweisen.
7.4 Der Veranstalter stellt den Betreiber sowie die Nutzer von allen Ansprüchen aus der Verletzung von Rechten Dritter insoweit frei, eingeschlossen der Kosten der angemessenen Rechtsverteidigung.
7.5 Der Betreiber behält sich vor, Nachweise zu fordern hinsichtlich der Rechte an den zur Verfügung gestellten Inhalten.
7.6 Der Veranstalter ist verpflichtet, die gesetzlichen Pflichten insbesondere des Fernabsatzrechts einzuhalten. Er ist für die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben (z. B. für den Verkauf) selbst verantwortlich und hat insbesondere ordnungsgemäße und wahre Angaben zur Anbieterkennzeichnung (§ 5 TMG), zum Da-tenschutz sowie zu sonstigen Pflichtangaben zu machen.
7.7 Im Rahmen seiner Angebote hat er die Nutzer hinreichend und deutlich insbesondere über deren Rechte und Pflichten zu informieren (z. B. Widerrufsbelehrung, vorvertragliche und vertragliche Pflichtangaben).
8. Nutzerpflichten
8.1 Der Betreiber kontrolliert die vom Veranstalter eingestellten Inhalte sowie Kommentare und sonstige Inhalte in der Regel nicht anlasslos. Sollte der Betreiber auf Probleme mit bestimmten Inhalten hingewiesen werden, ist den Bitten und Aufforderungen des Betreibers Folge zu leisten.
8.2 Es ist zu unterlassen, sich ein zweites Mal zu registrieren. Unzulässige Accounts können durch den Betreiber gesperrt werden.
8.3 Bei erforderlichen Registrierungen und sonstigen zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlichen Abfragen (z. B. im Rahmen der Einstellung eines Events oder Leistung von Unterstützungen) sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
8.4 Es ist sicherzustellen, dass Logindaten sowie das dazugehörige Passwort keinem unbefugten Dritten zugänglich sind und jede unbefugte Nutzung der Plattform unterbunden wird.
8.5 Etwaige Profilbilder und sonstige Nutzerdarstellungen und -bezeichnungen sind so auszuwählen, dass diese insbesondere nicht irreführend sind.
8.6 Das wiederholte Zusenden von gleichartigen Nachrichten an andere Nutzer ist untersagt. Insbesondere ist das Versenden von aufdringlicher und wiederholender Werbung (Spamming) verboten.
8.7 Etwaige nicht-öffentliche Inhalte wie z. B. private Mitteilungen anderer Nutzer dürfen nur mit Einwilligung des jeweiligen Nutzers veröffentlicht oder sonst wie Dritten zugänglich gemacht werden.
8.8 Kettenbriefe, Gewinnspiele und andere Handlungen, welche die reguläre Kommunikation der Nutzer untereinander beeinträchtigen, sind untersagt.
8.9 Es dürfen keine Inhalte eingestellt werden, welche die Plattform, die damit verbundene Software und / oder andere Nutzer und insbesondere deren Daten gefährden oder zerstören. Die Nutzung oder Verbreitung von Schadprogrammen wie Viren, Trojanern usw. ist verboten.
8.10 Die Nutzer verpflichten sich zu einem höflichen Umgang miteinander und gegenüber Dritten, wozu auch die Verwendung respektvoller und gepflegter Umgangsformen gehört. Mobbing, Denunziationen und vergleichbare Handlungen sind zu unterlassen.
8.11 Es dürfen keine Inhalte eingestellt werden, welche gegen die guten Sitten, Gesetz oder Recht verstoßen. Hierzu zählen insbesondere rassistische, gewalttätige, extremistische, sexistische, pornografische oder diskriminierende Inhalte. Ebenso ist die Verwendung von Inhalten, welche Gewalttätigkeiten oder andere Gräueltaten zeigen sowie Inhalte, die andere Personen, Volksgruppen, religiöse Bekenntnisse pp. bedrohen, herabsetzen, beleidigen oder sonst wie verunglimpfen, untersagt.
8.12 Die Nutzer haben sich ferner jeglicher strafbaren Inhalte zu enthalten. Rechte Dritter (insbesondere Marken-, Urheber- und Persönlichkeitsrechte) sind zu achten; dies gilt insbesondere für das Einstellen von fremden Texten, Bild- und Videomaterial sowie Verlinkungen hierzu.
8.13 Das Erheben und weitergehende Verarbeiten von personenbezogenen Daten für andere Zwecke als den vorgesehenen Gebrauch im Rahmen der Plattform ist verboten. Hierzu zählt insbesondere das Auslesen, Sammeln, Speichern, Bearbeiten oder Weiterleiten von Daten zu kommerziellen oder missbräuchlichen Zwecken.
9. Haftung und Verschulden
9.1 Der Betreiber haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten; dies sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt
9.2 Soweit die Haftung des Betreibers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Betreibers.
9.3 Insbesondere bei Verstößen gegen die Bedingungen hat sich der Veranstalter entsprechend ein Mitverschulden anrechnen zu lassen. Wird ein Event durch den Betreiber auf Grund eines Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt, hat der Veranstalter, vorbehaltlich des Absatzes 1, grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadenersatz irgendwelcher Art wie insbesondere mögliche entgangene Gewinne.
9.4 Der Betreiber haftet, vorbehaltlich der Regelungen in Absatz 1, gegenüber Nutzern der Plattform und Dritten insbesondere nicht für die dargebotenen Inhalte der Veranstalter.
9.5 Der Betreiber übernimmt keine Garantie dafür, dass die über die Plattform angebotenen Events auch stattfinden. Im Falle missbräuchlicher Angebote ist der Betreiber unverzüglich zu informieren, damit dieser entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
9.6 Der Betreiber haftet nicht für die Gebrauchstauglichkeit, Funktionstüchtigkeit und Fehlerfreiheit der Plattform und der darauf dargebotenen Inhalte sowie für die Kompatibilität und Interoperabilität der Plattform/Inhalte mit der Hard- und Softwareumgebung des Nutzers.
9.7 Der Betreiber sichert keine Verfügbarkeiten des Systems zu. Er ist bemüht, für eine regelmäßige Verfügbarkeit Sorge zu tragen, kann jedoch insbesondere keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Insbesondere durch Änderungen an der IT-Infrastruktur, Updates etc. kann die Verfügbarkeit temporär beeinträchtigt werden.
9.8 Der Betreiber haftet nicht für Fehler bei Zahlungen (z. B. Auszahlung der Funding-Summe oder Rückzahlung von Unterstützungsbeiträgen, die darauf beruhen, dass der Unterstützer oder Veranstalter unrichtige Angaben zu Bankverbindung etc. gemacht haben oder entsprechende Bankverbindungen zum Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr existieren (z. B. Kontowechsel).
9.9 Beendet ein Veranstalter ein Event aus wichtigem Grund vor Ablauf der Funding-Laufzeit, ist er Nutzern gegenüber grundsätzlich nicht zum Schadenersatz verpflichtet; Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Vorschriften analog Absatz 1.
10. Allgemeines zum Datenschutz
10.1 Soweit personenbezogene Daten im Rahmen des Angebots der Plattform verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich zu Zwecken der Erfüllung der vertraglichen sowie ggfs. bestehenden gesetzlichen Pflichten oder auf Grund einer ausdrücklich erteilten Einwilligung.
10.2 Die Daten werden unverzüglich nach Wegfall des Speicherungszwecks gelöscht, sofern der Löschung keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Betroffene hat jederzeit Anspruch auf Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten. Weitergehende Informationen zum Datenschutz können der Datenschutzerklärung auf der Website entnommen werden.
11. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
11.1 Der Betreiber ist grundsätzlich nur für die Datenverarbeitung nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen verantwortlich: Der Betreiber stellt die Plattform zur Verfügung und ist insoweit datenschutzrechtlich für die ordnungsgemäße Datenverarbeitung verantwortlich, sofern diese seinem Zugriff obliegt. Für eine weitergehende Datenverarbeitung durch den Veranstalter ist allein der Veranstalter verantwortlich. Der Veranstalter ist insoweit insbesondere verpflichtet, Betroffenenrechte wahrzunehmen und gemäß Art. 13, 14 DSGVO die Betroffenen hinreichend über die weitergehende Verarbeitung ihrer Daten zu in-formieren. Der Betreiber wird den Veranstalter insoweit auf Nachfrage unterstützen, sofern Angaben des Betreibers erforderlich sind, um den entsprechenden Pflichten des Veranstalters nachzukommen.
11.2 Sofern eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO abzuschließen ist, verpflichtet sich der Veranstalter, alles Erforderliche hierfür zu tun.
12. Hinweis zur Kontaktierung (gemäß § 7 Abs. 3 UWG)
12.1 Der Betreiber behält sich vor, Veranstalter und Unterstützer per E-Mail an die jeweils angegebene E-Mail Adresse, welche im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform angegeben wurde, zu kontaktieren, um auf gleichartige Events hinzuweisen und über neue Angebote auf der Plattform zu informieren.
12.2 Der Verwendung der E-Mail Adresse zu diesem Zweck kann jederzeit widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
13. Information zur Streitbeilegung (OS-Plattform und Info nach VSBG)
13.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist hier zu finden: www.ec.europa.eu/consumers/odr.
13.2 Der Betreiber ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es findet deutsches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des deutschen internationalen Privatrechts Anwendung. Gesetzliche Vorschriften des Landes, in dem der Vertragspartner seinen gewöhnlichen Sitz hat und von welchen durch privatrechtliche Vereinbarung nicht abgewichen werden darf, bleiben unberührt.
14.2 Ist der Nutzer Vollkaufmann oder eine Person des öffentlichen Rechts oder hat der Nutzer keinen ständigen Wohnsitz im Inland, so ist Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform der Sitz des Betreibers.
14.3 Sind einzelne Bestimmungen der Bedingungen unwirksam, so wird hierdurch die Wirksamkeit im Übrigen nicht berührt.