DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung CrowdTicket
Informationen zum Datenschutz gemäß Art. 13 DSGVO

Allgemeine Informationen, Ihre Rechte

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Agentur Erlebnisraum GmbH, Saargemünder Straße 11, 66119 Saarbrücken. Weitere Kontaktdaten können dem Impressum der Website entnommen werden.

Die zur Durchführung des Vertrages erforderlichen personenbezogenen Daten werden von uns zum Zwecke der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Leistungserbringung, Abrechnung etc.) verarbeitet (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestimmte Angaben (z. B. wesentliche Angaben zum Vertragspartner, Zahlungsdaten usw.) sind dafür zwingend erforderlich, da wir andernfalls unsere Leistungen nicht erbringen können; Alle anderen Angaben sind grundsätzlich freiwillig.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Leistungen (z. B. notwendige Dienstleister) bzw. auf Grund eines berechtigten Interesses (z. B. Steuerberater, Nutzerzufriedenheitsumfrage, Werbung für unsere Dienstleistungen) erforderlich oder auf Grund gesetzlicher Pflicht vorgeschrieben (z. B. auf Grund von Anfragen von Steuer- und Ermittlungsbehörden). Werden die Daten nicht mehr benötigt und stehen keine Gewährleistungsfristen und/oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegen, werden die Daten gelöscht.

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Ferner steht Ihnen ggfs. ein Recht auf Berichtigung, Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit zu. Sofern personenbezogene Daten auf Grund einer datenschutzrechtlichen Einwilligung verarbeitet werden, können Sie jederzeit die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich für Beschwerden an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Besondere Belehrung über Ihr Widerspruchsrecht:

Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erhebe wir auf Grund berechtigter Interessen insoweit die folgenden Daten, die für uns technisch zwingend erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware.

Die Daten werden in Logfiles gespeichert. Die Daten werden in der Regel spätestens nach einem Monat gelöscht.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen ist in der Regel die Angabe Ihres Namens und einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelt und von Ihnen insoweit bereitgestellt werden, dient der schnellen Kontaktaufnahme und damit einer zügigen Bearbeitung Ihrer Anfrage (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Angebots

Im Rahmen der Nutzung der Plattform CrowdTicket verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung unserer Pflichten bzw. für die Abwicklung der zwischen Unterstützer und Veranstalter geschlossenen Verträge erforderlich ist (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Hierzu zählen etwa Ihre Stamm- und Kontaktdaten (z. B. die bei Registrierung angegebenen Kontaktdaten) sowie Daten zu Ihren Unterstützungen (z. B. welche Events Sie unterstützen sowie ggfs. Ihre Zahlungsdaten). Eine detaillierte Beschreibung der Funktionsweise der Plattform können Sie in § 3 unserer Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Plattform nachlesen.

Löschung von Daten

Gespeicherte Daten werden nach Wegfall des Zwecks (z. B. Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage) grundsätzlich automatisch gelöscht, sofern keine berechtigten Interessen eine längere Speicherung bedingen (z. B. wegen angekündigter weiterer Nachfragen usw.). Sofern Ihre Anfrage zu einem Vertragsabschluss führt, werden Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 10jährige Aufbewahrungsfrist auf Grund steuerrechtlicher Vorschriften im Hinblick auf alle für den Steuerfall relevanten Daten oder 6jährige Aufbewahrungsfrist auf Grund handelsrechtlicher Vorschriften) oder nach Ablauf von Verjährungsfristen unverzüglich gelöscht.

Cookies

Bei Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website technisch notwendig sind. Zweck ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies ggfs. nicht angeboten werden. (Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Bei der Nutzung des Warenkorbs (Unterstützung eines Events) werden folgende Cookies verwendet:

Store front end – Cookies von WooCommerce. Weitere Informationen:
https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/#

Paypal Plus:

Wird aktiv, sobald Artikel in den Warenkorb gelegt werden. Funktionelles Cookie, um die Zahlungsart zu speichern. Speicherdauer: Für die Dauer der Session.

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an uns übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

Die Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Sofern wir darüber hinaus Cookies verwenden, informieren wir darüber an entsprechender Stelle in dieser Datenschutzerklärung.

Google Analytics

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung beim Aufruf der Website erteilt haben (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wird das Tool „Google Analytics“ verwendet, ein Webanalysedienst der Fa. Google LC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (,,Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Internetseiten durch Sie ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Internetseiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Internetseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung unserer Internetseiten auszuwerten, um in unserem berechtigten Interesse Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unseren Internetseiten Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIP();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Maskierung) zu gewährleisten. Die Speicherdauer von Trackingdaten haben wir auf die geringste wählbare Dauer von 14 Monaten verkürzt.

Wir weisen darauf hin, dass Google Server in den USA betreibt, sodass nicht auszuschließen ist, dass Daten bei Verwendung des Dienstes „Google Analytics“ auch in die USA übermittelt werden. Nachdem der Europäische Gerichtshof das „Privacy Shield“ Abkommen für unwirksam erklärt hat, ist fraglich, ob ein hinreichendes sog. „angemessenes Datenschutzniveau“ bei Google in den USA vorherrscht. Google ist darum bemüht, durch die Verwendung sog. Standardvertragsklauseln für ein angemessenes Datenschutzniveau Sorge zu tragen, im Übrigen besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung, den wir mit Google geschlossen haben. Sofern Sie in die Nutzung von Google Analytics einwilligen, willigen Sie insoweit auch ausdrücklich in eine mögliche Übermittlung Ihrer Daten in die USA ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Hinweise zur E-Mail-Kommunikation

Die E-Mail-Kommunikation mit uns erfolgt standardmäßig unverschlüsselt. Wenn Sie uns eine unverschlüsselte E-Mail schreiben oder eine Anfrage stellen und um eine Rückmeldung per regulärer E-Mail bitten, gehen wir zunächst davon aus, dass Sie mit einer unverschlüsselten Kommunikation einverstanden sind.

Sollten Sie eine verschlüsselte Kommunikation wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir weisen darauf hin, dass insoweit gewisse technische Anforderungen Ihrerseits erfüllt werden müssen (z. B. Implementierung einer Verschlüsselungssoftware in Ihr Mailprogramm oder Nutzung eines entsprechenden Dienstleisters). Auf Anfrage können wir Ihnen auch bestimmte Dokumente z. B. als passwortgeschützte PDF-Dateien oder .zip Container übersenden; Bitte prüfen Sie insoweit Ihren Spam-Ordner, da solche Anhänge häufig als unerwünschte Nachrichten eingestuft werden.